莱州市福巧调解工作室挂牌成立

2018年12月4日，莱州市“福巧调解工作室”正式挂牌成立。“福巧调解工作室”是依托莱州市永安路街道西小区社区人民调解委员会，由调委会主任张福巧的名字命名。2003年7月张福巧担任调解主任以来，共调处各类疑难矛盾纠纷2000余起，大到几万元的劳资纠纷，小到邻里矛盾、夫妻吵架，只要一经她手，保证“药到病除”。她运用自己多年的调解经验，创新了“四心五巧”调解工作法，即：公心、诚心、恒心、耐心，少说多听、以静制动、粗中有细、趁热打铁、一锤定音。在调解过程中，始终坚持客观公正、以诚相待、真心交流，对当事人详细讲解法律法规、耐心疏导急切情绪，做到百讲不烦、百问不厌，以理服人、以情感人，有理有节的化解每一起矛盾纠纷。居民都说：“社区有个张福巧，哪样事都少不了，婆媳矛盾夫妻闹，一经她手火全消。”

今年以来，莱州市司法局依托各辖区人民调解委员会，以便民利民为原则，努力打造一批在人民群众心中“叫得响、做得好、信得过”的品牌调解室，不断提升人民调解工作的社会公信力和影响力，为践行“枫桥经验”实现矛盾不上交发挥示范引领作用。

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