莱州市开出政务服务“大篷车”——莱州市党史学习教育实践成果

党史学习教育开展以来，莱州市扎实推进“我为群众办实事”实践活动，以改革为主线，以创新实践为载体，不断优化营商环境，方便企业群众办事。

打通政务服务“最后一公里”，变坐等审批为上门服务，莱州市根据疫情防控要求，登门为企业主动服务、现场审批。结合推进“不见面审批”，针对企业在行政审批中遇到的急难愁盼问题和居住偏远、老弱病残行动不便群众办事难等问题，莱州市积极转变服务理念，响应12345“政企通”企业服务专线，探索完善政务服务“大篷车”行动，通过“流动政务服务大厅”的形式打通服务“最后一公里”，将办事从政务大厅移到群众客厅，将服务从中心城区前移到农家小院，有力破解基层政务服务资源不均衡问题，极大方便了企业和群众，有效提升了企业群众的获得感和满意度。

秉承“亲企惠企助企，全心全力全程”服务理念，根据企业群众需要，莱州市定制了3辆集行政审批、公共服务、政策宣传、疑难解答等为一体的全功能、全要素、全领域覆盖的专业化服务车辆。作为政务服务智能流动窗口，车上统一安装审批设备和网络，根据现场服务事项清单，抽调专业人员组成全链条式精准服务团队，将联合预审、一窗受理、现场勘验、核准、出证等5个审批程序压缩整合为一车式现场集成办理，变坐等审批为上门审批，实现了同一事项厅内厅外无差别受理、同标准办理，一次性办好。