网络公司招聘售前售后客服专员

岗位职责：

1、电话营销联系客户；

2、服务存在的问题，向公司提出改善意见和建议；

3、处理客户疑问和售后技术支持服务；

4、管理维护客户数据及维护客户关系；

5、常客户回访，帮助客户解决问题，提升客户满意度。

任职资格：

1、形象好，普通话标准、流利，反应灵敏；

2、擅长沟通，学习意识强，能快速理解公司的业务状况和客户的需求；

3、较强的责任心，良好的团队意识、细致耐心。

具有一定的问题处理及文字组织能力；

4、有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力；

5、具备良好的沟通能力、分析解决问题能力以及客户营销能力；

6、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

谢绝推销电话！联系我时，请说是在搜莱州信息网看到的，谢谢！