让城市更和谐更美丽，他们在行动！

今年以来，市住建局以提升群众满意度为出发点，以12345政务服务热线反映问题为突破点，想方设法解决影响百姓生活的难点、堵点、痛点，以真抓实干的劲头、实实在在的服务，践行“建设为民”的宗旨，当好市民的“服务员”。
01
主动出击，提前宣传
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★2022年莱州市进行城市内涝治理及雨污分流改造项目，涉及多条道路，项目施工过程中，可能影响周边居民、商户的生活及经营，针对12345政务热线反映较为集中的问题，通过向沿街商户挨家挨户发放开工公告、微信公众号发布施工通告等方式，使市民提前知晓施工路段、施工时间等信息，提前规划出行及经营等日常生活，最大限度减小影响。
02
精准发力，解决问题
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莱州市最大的电动汽车充电站位于科技广场东南角，掖县东街工地开工后，因施工现场需要封闭施工，工地周围的围挡成为了阻碍市民前往充电站充电的一道围墙。接到12345政务热线反映问题后，莱州市政中心先后多次与施工单位沟通协商，现场研究通行方案，在既不影响施工又能进出充电的前提下，临时打通东侧的人行道，最终解决了市民充电的难题。在文化东街施工现场，搭设多条临时便道，方便小区及饭店的出入；在掖县东街人流量较大的路口，拆掉部分围挡，开设临时通道。
03
时刻关注，严格把关
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项目开工后，为避免施工噪音对居民生活造成影响，工作人员早出晚归，在现场督导施工单位落实安全文明施工措施，严格按照《中华人民共和国环境噪声污染防治法》要求，采取有效的减噪降噪措施，避免影响周边居民。在高考、中考期间，施工单位夜间全部停工，为考生备考打造了安静环境；在临近居民区的施工现场，协调施工单位，无特殊情况，施工时间调整到上午12:00下班、下午1:30上班，最大限度保证了居民中午休息。
市住建局将继续坚守“建设为民”初心，想群众之所想，急群众之所急，情系民生，快速响应民生诉求，全力打造和谐的市政设施运行环境。
原标题：《让城市更和谐更美丽，他们在行动！》
阅读原文 本信息来源于：澎湃新闻·澎湃号·政务-莱州发布

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