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网络客服:
1、通过聊天工具回答客户问题,引导客户在网店顺利的购物,促成交易
2、负责处理日常事务,包括留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理等工作。
3、定期进行客户回访,了解顾客体验,维护老客户促成返单。
4、参与策划营销活动,微淘等推广渠道的活动优惠推送
5、负责与相关部门的工作协调,妥善处理客户申诉,保证客户满意度。
任职要求:
1. 会简单的电脑操作,熟练使用office等办公软件。
2. 能够接受早中班及周六周日调班制度。
薪资待遇:
月薪5000-10000元,
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