东莞管理培训御林军教育咨询有限公司王嘉豪讲师谈遇到

遇到这三类“问题员工” 管理者应该怎么办？

在职场中，不管一个团队多强大，它的成员也不可能长期都是完美的。作为管理者要懂得如何处理“问题员工”，这样才能微杜渐，把重大的危机消灭在萌芽的状态。一个团队中，成员多多少少都会有一些问题，包括管理者本人也会有，那么作为管理者，该如何正确的处理这三类“问题员工”呢？

1、偷懒的员工

在职场上，偷懒是每个员工都会有的想法，因为惰性本来就是人的天性之一。在职场中，偷懒是一件可怕的事情，它可能会毁掉整个团队，乃至整个公司。员工为什么会偷懒呢，因为员工觉得自己做的事情无意义，所以就懒得去做，即使是领导逼得紧，往往也是敷衍了事。

对于这类员工，管理者要向员工阐明工作的意义，告诉他做好这些工作后对自己有什么意义，对团队和公司有什么意义，总之就是攻心计。当员工真的觉得自己负责的工作很有意义的时候，就不会想机器一样重复做无意义的事情了，积极性、主人公意识和工作干劲就一股脑的蹦出来了。
2、否定一切的员工

这种类型的员工通常有某些特长，或者对某些领域有的见解和资历，所以他们对一些事情常常抱有主观的看法，不符合自己意思的事情都习惯性的持否定意见，说出来的每句话都带着否定的意思，不管对方是同事还是老的，他都会一时间出言否定别人。比如领导提出一个计划，让大家讨论怎么执行，这种员工开口肯定是说这样做行不通，同事如果发表了看法，他就会说这样做太费事，而到了让他发表意见提出解决方案的时候，自己又没有很好的解决方法，这样的人在大多数团队中都会存在。


对于这些员工，管理者要做的就是和他多谈心，尝试去改变他的想法。当你觉得他是一个不可改变的人时，就只能选择让别人来替代他的工作，换一个能干活又不像他这样否定的人。如果他是一个不可被替代人，那么管理者就只能试着改变自己的想法，去迎合他的想法了，因为如果少了他，工作就会开展不下去，只能委曲求全。当然了，现实中不能代的人还是少之又少的，在人才济济的现在，又有谁是不能代的呢？

3、居功自傲的员工

这种类型的员工，在团队刚开始发展的初期还是很正常的，努力工作，不求回报，但是一旦团队取得了很好的成绩后，有的人可能就会因此而居功自傲了。这时，身为管理者要及时解决问题，不能听之任之。

对这种员工来说，管理不能太过严厉，因为比较他是做出过贡献的人，太过严厉会伤他的心，让他心寒。但是也不能不痛不痒的处理问题，而是要拿捏好分寸，从侧面敲打他。具体要怎么做，要根据实际情况来做分析后，再进行相应的处理，要依据管理者的手段和对方的性格而定了。

在团队中，这三种“问题员工”是常见的，但是不代表只有这三种“问题员工”。团队中存在各样的“问题员工”是在所难免的，但是人无完人，员工在成长的过程中出现一些问题是很正常的，如果员工一出现问题，作为管理者的人就弃用，那么到后面就没有人用了。因此，管理者要学会如何正视问题，处理问题才是正确的做法，有问题的员工都是可以抢救一下的，管理者要摆正心态才好！


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